元産廃業管理職が「おたからや」で年商7000万円！
好きな「もの」を仕事にする喜びと成功の秘訣

以前は、産業廃棄物処理の業界に25年間勤めていました。ドライバーから始まって、工場勤務、営業と、様々な職種を経験し、最後は中間管理職という立場でした。長く勤める中で、このままでいいのだろうか、自分をもっと試してみたい、自分ならもっと何かやれるんじゃないか、という気持ちがだんだんと強くなっていきました。そして、どうせ新しい挑戦をするなら、自分の本当に好きなことを仕事にしたいという想いから、昔から好きだった時計やブランド品に関われる仕事として、「おたからや」のフランチャイズに挑戦することを決めました。

いくつかあるフランチャイズの中から「おたからや」を選んだ一番の理由は「自由度の高さ」です。一般的なフランチャイズにありがちな厳しい制約があまりなく、本部としっかり連携・協力はしながらも、経営方針に関しては比較的自由に決められる。自分の会社の利益と、お客様にどれだけ還元できるか、自分の裁量で考えながら経営できる。この点が、私の目指していた経営スタイルにぴったり合っていたんです。
開業前の研修では、買取業務の基本的な知識から、お客様への接し方、お店の運営方法まで、本当に基礎の基礎から徹底的に教えていただきました。特に時計のブレスレットを外す作業なんかは、不器用なもので最初は全然うまくできなくて四苦八苦しましたけど、練習を重ねて今ではすっかりお手の物です（笑）。この研修で実践的なスキルをしっかりと身につけられたことが、後々の店舗運営で本当に大きな支えになっていると感じますね。

とはいえ、開業したばかりの頃は、それはもう大変でした。お客様が来てくれないことには商売にならないのに、いざ来店されると緊張で焦ってしまって、心臓がドキドキして…なんてことも日常茶飯事でした。でも、日々お客様と接する中で、少しずつコミュニケーションにも慣れてきて、自然に「いらっしゃいませ」と笑顔で言えるようになりました。お客様も、単に提示する査定金額だけでなく、私の接客態度や人となりを見て信頼を寄せてくださるようになってきたんです。オープンした最初の月は、本部が用意してくれたチラシの効果もあってたくさんのお客様が足を運んでくださいました。もちろん、最初のうちは広告の力が大きかったですが、徐々にお客様との信頼関係が形になってきて、リピーターとして何度も利用してくださる方が増えていったのは、経営者として本当に嬉しい瞬間でしたね。