「看板」の力を借り、自ら舵を取る。
試行錯誤の末に見つけた、自分だけの成功方程式

会社員時代から漠然と抱いていた独立への想い。組織の中で働くことに窮屈さを感じ、「いつかは自分の裁量で気ままに働きたい」と考えていました。前職では飲食店の独立支援制度を利用していましたが、希望の勤務地でのれん分けが難しい状況になり、他の道を模索し始めます。そこで出会ったのが、かつて別の会社で経験した古物業界で、小規模から始められる買取専門店のフランチャイズというビジネスモデルでした。

最終的に「おたからや」を選んだのは、フランチャイズで事業を行う上で、お客様に認知されている「看板の力」が何よりも重要だと考えたからです。また、おたからやの事業を主軸としつつも、経営の安定化を図るため、ECサイトを使用した海外輸入雑貨の販売も同時に開始。一つの事業に依存しない、多角的な視点を当初から大切にしていました。

開業当初は、正直に言って決して順風満帆ではありませんでした。しかし、苦しい時期を乗り越える大きな転機が訪れます。一つは、金の価格高騰。これによりお客様の来店動機が大きく喚起されました。そしてもう一つが、皮肉にも「コロナ禍」がもたらした巣ごもり需要です。お客様の来店が急増したこの機を逃さず、さらにコロナ禍での無利子融資制度を利用して開業時の借入金を一括返済。これによりキャッシュフローが劇的に改善し、経営は一気に安定軌道に乗りました。
そうした数々のチャンスの中で私が大切にしたのは、ご来店いただいたお客様一人ひとりとの対話を重ね、信頼関係を築くことです。査定の理由を丁寧にご説明し、お客様に心からご満足いただくことを常に心掛けてきました。その地道な努力の積み重ねが実を結び、現在ではお客様の7〜8割が、リピーター様や、その方々からのご紹介のお客様となりました。