「社会の役に立ちたい」がすべての原点。
信頼を紡ぐ「フレンドリーな買取店」

信用金庫に27年間勤務し、営業店の課長として資産管理業務に携わっていました。仕事柄、お客様の大切なご預金をお預かりする中で、ふと疑問に思ったんです。「絵画や骨董品といった“動産”は、どのように価値を評価し、次の世代へ渡していくのだろうか」と。これらの品々を適切に資金化し、スムーズな資産承継のお手伝いができれば、もっとお客様の役に立てるのではないか。その想いが、買取ビジネスという業態に興味を持つきっかけとなりました。

それより以前は、ご家庭に眠る古いアルバムの写真をデジタル化して、家族の想い出を繋ぐ事業を考えていました。しかし、そのサービスを本当に必要としている高齢者の方々に、どうやって情報を届ければいいのか。PCやスマホが苦手な方にこそ届けたいのに、広告手段がネット中心では矛盾が生じてしまう。やはり店舗を構えなければ難しいと感じていた矢先、偶然「おたからや」のホームページが目に留まったのです。
年齢は当時57歳。家族からは心配され、反対の声もありました。それでも、「この買取ビジネスは、自分のキャリアが活かせるはずだ」という直感を信じ、1週間後には本部へ話を聞きに。その時にはもう、私の心は決まっていました。

開業して実感しているのは、信用金庫職員時代の経験が想像以上に生きているということです。お客様は70代、80代の方が中心。前職でも多くのお客様、特にご高齢の方々とお話しする機会が豊富でした。当時の景気が良く、誰もが物を買い、豊かな生活を楽しんでいた時代の話をすると、お客様の表情がパッと明るくなるんです。「昔はこうでしたよね」「あの頃は楽しかったですね」と昔話に花を咲かせながら、懐かしい思い出を共有する。こうしたコミュニケーションを通じて安心感が生まれ、「あなただから任せるよ」と何度も足を運んでくださるリピーターになっていただける。これが何より嬉しい瞬間ですね。

もちろん、順風満帆なことばかりではありませんでした。開業して3ヶ月が経った夏、暑さのせいかパッタリとお客様が来なくなった時期がありました。

人材が育てば、2店舗、3店舗と展開していきたいですね。自分の目が届く範囲で、この地域での存在感をさらに高めていきたいと考えています。そのためにも大切にしているのが、他店との差別化です。私の店のキャッチコピーは「フレンドリーな芝店」。ホームページや看板にもこの言葉を掲げ、お客様にこのフレーズで覚えていただけるよう努めています。また、違法な訪問買取から地域の方々を守るため、警察と協力して注意喚起のチラシを作成・配布するなど、安心して暮らせる街づくりにも貢献していきたいです。

これから加盟を検討される方にお伝えしたいのは、「この事業は社会のためになる仕事だ」ということです。誰かにとって不要になったモノが、私たちの手を通して新たな価値を持ち、次の誰かへと渡っていく。それは社会のインフラの一つであり、リユースという形で世の中に貢献できる、誇りあるビジネスです。