“質”へのこだわりが生む信頼感
オーナーと店長が紡ぐ“三方良し”の堅実経営

私はドン・キホーテOUTLET館店の店長ですので、オーナーがこのビジネスに参画した経緯については、聞いていることを受け売りでお話しする形になります。
オーナーは元々、本業は「広告・宣伝畑」で 20年以上働いており、40代後半に完全独立しました。また、30代後半から不動産業も営んでおり、おたからやのフランチャイズ事業に加盟したのは、オーナーの不動産仲間の方からのご紹介がきっかけだったと聞いております。その方も脱サラした後、不動産事業だけでなく多くの事業を成功させており、おたからやのフランチャイズ店も複数店経営されていました。オーナー自身、「ロレックス投資」などに以前から興味があり、「古物商のフランチャイズビジネス」にも高い関心を持っていたことから、詳しくお話を聞く機会をいただいたそうです。
その方がお持ちの高級腕時計を例に、具体的なビジネスモデルについて話を伺い、「趣味とビジネスの両立」というテーマに、大きな魅力を感じたことが挑戦の決め手になったそうです。

今後の店舗展開についてですが、まず現在運営している3店舗について、しっかりと安定した黒字経営を維持・継続していくことが最優先のミッションです。
本部からは、より多くの店舗展開を推奨されることもございますが、弊社は闇雲に拡大することを目指すのではなく、経営資源を集中させて「一つ一つの店舗の基盤を盤石にする」方針をうちだしています。
そして、それを実現するためには、何よりもリピーター様や口コミを大切にし、地域の方々に愛される、「売り手よし」「買い手よし」「社会よし」の「三方良し」な信頼関係をお客様と深めていくことが大切だと思っています。
店長である私が考えるこの仕事の魅力は、日々さまざまな品物やお客様との出会いを通じて、自分の世界が広がっていく点にあります。お客様との何気ない会話の中にこそ、この仕事の本当の面白さが詰まっていると感じています。これからも、お客様との温かい繋がりを大切に、日々の業務に取り組んでいきたいと考えております。