2026.01.30

「継続は力なり」を信じて。人情溢れる店づくり

決め手は業界No.1の知名度。異業種への挑戦が始まった日

本業である建築業と並行して、何か新しい事業を始められないかと考えていた時に、インターネットで「おたからや」のフランチャイズ募集を見つけたのが最初のきっかけです。もともと買取業という業態にも興味があり、いくつか選択肢はありましたが、「やるからには一番知名度のあるところで」と考え「おたからや」への加盟を決めました。

成功の秘訣は「継続」と「親しみやすさ」

今でこそ多くのお客様にご利用いただいていますが、開業当初は思うようにお客様が来ず、不安な日々が続いたこともありました。そこから毎月地道にチラシを撒き続けることで、少しずつ地域の方にお店の存在を知っていただけるようになったのです。

その努力が実を結び、今ではお客様のほとんどが、長年通ってくださるリピーター様や、その方々からの口コミ・ご紹介で来店される方々です。お客様との間に築かれた信頼関係が、次の新しいご縁に繋がっていると実感しています。事実、オープンから1年ほど経った頃、一度に600万円相当もの貴金属をお持ちくださったお客様がいらっしゃいました。この印象的な出来事は、まさに「継続は力なり」という言葉を体現する経験でした。経営の基盤がある程度整った今、改めてその言葉の重みを感じています。

接客で重視しているのは、とにかくお客様と笑いを通して仲良くなること。事務的なやり取りではなく、お客様に合わせた会話で場を和ませ、リラックスしていただくことを大切にしています。

また、地域に馴染むための店づくりにも、独自の工夫を凝らしています。店の入口にはのれんを掲げ、初めての方でも気軽に入りやすい温かい雰囲気を演出。そして実は、店内ではあえて多種多様な品々を置き、賑やかな雰囲気を作っています。入り口にはギターや雑貨、フィギュアなど色んなものをディスプレイとして飾っています。この一見すると雑然とした空間が、お客様に「こんなものでも持ってきていいんだ」という安心感を与え、自然な会話が生まれるのはもちろん、「今度はあれを持ってきてみよう」と再びご来店いただくきっかけづくりにもなっています。この土地柄に合わせて、格式ばったお店ではなく、どこか懐かしい下町情緒と人情味を感じられる、親しみやすい雰囲気づくりを心がけております。

他社との違いは「人」。誠実な商売が最大の武器になる

現在、買取業界は競争が激化しており、私たちの店舗の近隣にも競合店が出店しています。以前、近隣に競合店が出店した当初は、一時的にお客様がそちらへ流れたこともありましたが、しばらくすると「やはりこのお店の方が、安心して話せるから」と、私たちの応対を評価してくださり、多くの方がうちの店に戻ってきてくださいました。これは本当に嬉しかったですね。価格だけでなく、最終的には「人」で選んでいただけているんだと、大きな自信になりました。

これからこの仕事を始めようと考えている方へ伝えたいのは、やはり「継続は力なり」ということです。諦めずに続けていれば、きっと良いことがあります。そして、競合に負けないように自分たちならではの強みを磨くこと。私たちの場合は、それが親しみやすい接客であり、ユニークな店づくりでした。お客様一人ひとりと笑い合えるこの時間を何よりも大切にしながら、これからもこの店ならではの温かいおもてなしで、地域の方に愛されるお店であり続けたいと思います。

おたからや稲荷三丁目店　
福田　裕一オーナー

高校卒業後～　派遣会社を設立・運営
その後～　飲食店を経営（21年間）
その後～　建築業を設立（～現在）

2022年～　「おたからや」に加盟
現在～　「おたからや」稲荷三丁目店を運営

高校卒業後～
派遣会社を設立・運営

その後～
飲食店を経営（21年間）

その後～
建築業を設立（～現在）

2022年～
「おたからや」に加盟

現在～
「おたからや」稲荷三丁目店を運営

おたからや稲荷三丁目店のURLはこちら

https://www.otakaraya-shop.jp/inari3chome/

インタビュー日：2025/10/02
インタビュアー：株式会社いーふらん
広告戦略本部　広報　原七海

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