業界経験者が「あえて」選んだ2度目の挑戦。自由度の高さが原動力に。

以前は、出張買取を専門とする買取企業に約8年間勤務していました。その後、一度は業界を離れ、不動産や遺品整理の事業で独立しましたが、やはり心の中にあったのは「買取の仕事が好きだ」という想いでした。 しかし、以前経験した「出張買取」は、お客様のご自宅に伺うハードルの高さや、移動の効率面で難しさを感じることもありました。そこで、次は店舗を構えてお客様をお迎えするスタイルで再挑戦したいと考え、フランチャイズでの独立を決意しました。
数ある買取フランチャイズの中から「おたからや」を選んだ最大の理由は、「成長の勢い」と「経営の自由度」です。 実は検討当時、税理士から「経営者として自由に采配を振るいたいなら、おたからやが一番面白いのではないか」と助言をもらったのです。現在、兵庫県内を中心に5店舗を展開しており、実際に加盟してみて、その言葉は間違いではなかったと実感しています。

「おたからや」の最大の魅力は、オーナーの裁量で様々な施策を試せる点にあります。 例えば、私の店舗では本部の許可を得た上で、独自の「スタンプカード」を導入しています。ご来店ごとにポイントが貯まり、お米5kgなどの生活に嬉しい特典と交換できる仕組みなのですが、これが予想以上にお客様に好評でした。
「今日は売るものはないけど、近くに来たから寄ったよ」と、顔を出してくださるお客様が増えたのです。たとえその日の買取がなくても、再来店率は確実に上がり、結果として全体の売上アップに繋がっています。マニュアル通りに縛られるだけではなく、目の前のお客様のために何ができるかを自分で考え、実行できる環境こそが、この仕事の面白さだと思います。

もちろん、順風満帆なことばかりではありません。多店舗展開を進める中で最も苦労しているのは「人材採用と教育」です。 買取ビジネスの仕組みを深く理解していないスタッフにはその根拠をしっかりと教え、不安に感じるギャップを解消し、自信を持って接客できるよう導くことが経営者の責任だと痛感しています。
現在はエリアマネージャーに教育を一任できる体制を整えつつありますが、今後は本部ともさらに密に連携し、直営店の成功事例や論理的な説明手法を積極的に取り入れていくつもりです。スタッフが誇りを持って働ける環境を作ることが、20店舗展開、そして年商50億円という目標への最短ルートだと信じています。

これから加盟を検討されている方の中には、ネット上の「おたからや 被害者の会」などのネガティブな情報を見て不安に思う方もいるかもしれません。 正直に申し上げますと、私はそういったネットの情報を気にしたことは一度もありません。なぜなら、私自身が実際に経営をしていて、本部のサポートの手厚さや、ビジネスとしての確かな手応えを肌で感じているからです。
質問すれば丁寧に答えてくれますし、今のおたからや本部のサポート体制は格段に充実しています。 外野の不確かな情報に惑わされるよりも、本部としっかり対話し、自分の目で見て判断することが何よりも大切だと感じています。
買取業界はまだまだ成長産業です。もし少しでも興味があるなら、勇気を出して飛び込んでみてください。 私自身、最初は多店舗展開など考えてもいませんでしたが、従業員の生活を守り、成長できる場所を作りたいという想いが芽生えたことで、ここまで事業を拡大できました。 本部のサポートを活用しながら、自分なりの工夫でお客様に喜んでいただく。このシンプルですが奥深いビジネスに、ぜひ挑戦してほしいと思います。