元々は工場の管理業務など、全くの異業種で会社員をしていました。妻がネイリストだったことをきっかけに美容業界に足を踏み入れ、その後レンタルスペース事業も始めるなど、常に新しい挑戦を続けてきました。昔からブランド品や時計が好きで、いつかはそういったものに携わる仕事ができたら、という漠然とした憧れがあり、買取業には強い興味を持っていました。
買取業への参入を考え、複数の買取フランチャイズに資料請求をしたのですが、その中で最も対応が早かったのが「おたからや」でした。そのスピード感に加え、ロイヤリティが売上に対して割合で支払うのではなく、固定だったことも大きな決め手になりました。これなら、頑張って売上を伸ばした分だけ、しっかりと利益として自分たちに返ってくる。この仕組みに納得し、加盟を決意しました。
浜松に1店舗目を開業した当初、幸いにも周辺に競合店がほとんどなく、オープン直後から月200名以上のお客様にご来店いただくことができました。知識も経験もない中、本部の研修内容を頼りに、とにかく必死で査定と接客をこなす毎日でしたね。
現在は3店舗を運営していますが、事業が軌道に乗った一番の要因は、間違いなくスタッフの力です。採用は意識的に女性を中心に行っており、お客様、特にご高齢の方からは「女性のスタッフで安心した」といったお声をいただくことも多く、柔らかい雰囲気づくりに繋がっていると感じます。
スタッフのモチベーションを維持するために最も大切にしているのは、「利益はみんなに還元する」というスタンスです。もちろん日々の感謝を伝える言葉も大切ですが、スタッフの頑張りには、目に見える対価で応えたいと考えています。中心となってくれている店長をはじめ、スタッフには以前の仕事以上の収入を得られるくらいの報酬を約束しています。
頑張りが正当に評価される環境が、結果として質の高いサービスに繋がると信じています。
集客の柱は折り込みチラシですが、それに加えてWebでのMEO対策、郵便局のモニター広告、地域の回覧板への掲載など、様々な手法を試してきました。しかし、あらゆる広告の中で今一番大きな力となっているのは、お客様からの「口コミ」です。特に1号店では、何度も足を運んでくださるお客様がお店を支えてくださっており、結果としてその良い評判が「口コミ」として次のお客様に繋がっています。
買取業の面白さは、なんといっても毎日違うモノに出会えることです。査定を通して自分も知らなかったような品物の歴史や価値に触れたり、時にはお客様から専門的な知識を教えていただいたり。日々新しい発見があり、知的好奇心を刺激されるこの感覚こそが、この仕事の最大の醍醐味だと感じています。これからもスタッフと共に学び続け、お客様との一期一会を大切にしていきたいと思っております。
株式会社Salire
梶葉 真 オーナー
おたからや貴布祢店のURLはこちら
https://www.otakaraya-shop.jp/kibune/
インタビュー日：2025/9/23
インタビュアー：株式会社いーふらん
広告戦略本部 広報 原 七海
株式会社エンジョイ
ソーシャルバリュー株式会社
株式会社TH
合同会社プレップ湘南
株式会社インターライフ
株式会社Sara
合同会社茉涼泰
株式会社ベンテン
有限会社ティーオフィス
株式会社アクエス
株式会社ASAひまわりサポート
株式会社エフ・トラスト
株式会社Fazer Agora
株式会社アモティ
株式会社Fast ship
有限会社ライスアイランド
株式会社エーワイプラス
株式会社アルエット
株式会社美樹
viola株式会社
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株式会社クッピーコーポレーション
有限会社宅建興業
株式会社ブレイブアドバンス
F-base株式会社
株式会社まい
アフィン株式会社
株式会社えびす庵
株式会社HK
株式会社kainalu
合同会社ふたつめ
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株式会社しげふく
株式会社AGOT
株式会社Ro.to.Su
株式会社サガスクラップ
株式会社杉山コーポレーション
株式会社WESTONE
株式会社岐阜正貴
株式会社alpha
株式会社芳春
合同会社ヨコマチ
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優彩運輸株式会社
株式会社ゴールドシップ
株式会社アームス
株式会社恵比寿
株式会社美楽
株式会社ワイズフロンティア
株式会社ロビンソン
株式会社Neo
株式会社アンビション
株式会社EE-EN
株式会社セカンドライン
株式会社ザ・リッツクラブ
株式会社W.S GLEAM
クリアシア株式会社
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合同会社YCO
株式会社ココロリッチ
株式会社 夏翔
株式会社カインドグループ
株式会社福副
株式会社エスペランサ
株式会社AMBER
株式会社コントリビュート
株式会社ミライエコロジー
株式会社グレイスファース
Sion Investment株式会社
株式会社アンカー
株式会社Salire
tulip株式会社
株式会社がやカンパニー
東洋企業株式会社
株式会社サイダ
株式会社LEGACY PLANNING
株式会社keep on
株式会社FGGコーポレーション
株式会社dreamers
株式会社AILGRAN
