ビジネスの原点は「人と人との繋がり」。
心に寄り添う先に、成功があった。

人材派遣会社を経営する傍ら、常に新規事業の可能性を模索していました。振り返れば、私の人生はいつも「人」との出会いに支えられてきました。趣味の音楽に、夢中でバンド活動をしていた頃、故郷の群馬に戻って派遣社員として働いていた工場から、その派遣会社の営業職へと転身した頃。様々な経験の中で「自分は人に育ててもらった」という想いが、今の私の原点です。

派遣営業として10年が経った頃、上司との衝突をきっかけに「それなら自分で会社をやってやる」と一念発起。2014年に人材派遣会社「株式会社アームス」を設立しました。事業が軌道に乗り、次の展開として障害者支援などを模索していましたが、なかなか現実の壁は厚い。そんなある日曜の、やけに西陽が眩しい気だるい夕方だったことを、今でも鮮明に覚えています。（笑）Facebookを眺めていると、ふと一つの広告が目に留まりました。それが「おたからや」です。
正直、計算も計画もありませんでした。新規事業を考えていたタイミングで、当時広告に起用されていたタレントさんが目に飛び込んできて「なんだこれは」と、ただ直感的に興味を引かれたんです。オンラインで話を聞くうちに「これは面白い、挑戦してみよう」という気持ちが固まりました。本当にその時の直感とノリだったのですが、その決断が新しい道を開くことになりました。

開業当初は、正直どん底からのスタートでした。まず基本に忠実にチラシ集客を試みましたが、地域性もあってか、すぐには結果に繋がりません。また、査定においても当初は戸惑いがありました。お客様の期待に応えきれず、初日に心が折れかけましたね。「これではダメだ」と、すぐに自分なりの工夫を加え始めました。

大切にしたのは、派遣営業時代に培った「人と向き合う姿勢」です。ただ品物を査定するのではなく、お客様一人ひとりの心に寄り添うこと。機械的に査定するのではなく、「あなたの大切な品を、ぜひ私にお任せいただけませんか」という気持ちで接します。すると、お客様の表情が和らぎ、信頼してくれるようになる。今ではお客様のほとんどがリピーターか、満足してくださったお客様からのご紹介です。「昼ごはん食べてないでしょ」と差し入れを持ってきてくれたり、口コミで「評判いいよ」と聞いて来店してくださったり。人と人との繋がりがビジネスになる、この地域ならではの温かさが最高のやりがいです。

フランチャイズは、確立されたブランドの看板と強力なノウハウをお借りして事業を始めるビジネスモデルです。しかし、それに甘えるのではなく、いかに「自分の色」を出し、自分なりのやり方で運営できるかが成功の鍵だと考えています。「おたからや」というビジネスは、まさにオーナーの個性が活きる場所。お客様との対話の中に、自分だけの色を表現できる面白さがあります。

これから加盟を検討される方にお伝えしたいのは、「成功は自分次第」だということです。本部の提供するノウハウは強力な武器ですが、それをそのまま実行するだけでなく、自身の言葉やスタイルにどう落とし込むかが大切です。納得がいかないことは徹底的に話し合い、自分で考えて行動することが何より重要だと思います。